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cancelacion de vuelos en union europea: lo que debes saber

La Unión Europea tiene normas específicas para la cancelación de vuelos, lo cual es importante para los pasajeros. A continuación, te presentamos algunos datos importantes y consejos sobre esta práctica.

¿Qué significa la cancelación de vuelo por parte de un aerolínea europea?

La cancelación de vuelo puede ocurrir debido a diversos motivos, como problemas técnicos con el avión, condiciones climáticas adversas, entre otros. En estos casos, las aerolíneas deberían comunicar con anticipación a los pasajeros y ofrecerles una alternativa.

Reglas de la union europea para la cancelación de vuelos

Según el reglamento (EC) No 261/2004, las aerolíneas deben seguir estas normas en caso de cancelación de vuelo:

1. El pasajero tiene derecho a recibir una compensación por la cancelación. El monto depende del tipo de vuelo y de la distancia hasta destino.

En general, las aerolíneas deberían ofrecer al menos una de las siguientes opciones:

1. La posibilidad de realizar un vuelo alternativo a un horario conveniente. El pasajero debe aceptar este cambio antes de la fecha límite que se le comunica.
2. Un reembolso completo o parcial del precio del billete. La cantidad del reembolso se fija según el tipo de vuelo y la distancia hasta destino, pero generalmente se sitúa entre 250-600 euros por persona.

¿Cuál es mi derecho en caso de cancelación de vuelo?

En función del reglamento (EC) No 261/2004, los pasajeros tienen el derecho a recibir una compensación por la cancelación. La cantidad dependerá del tipo de vuelo y de la distancia hasta destino.

¿Qué significa el tipo de vuelo?

En este contexto, se considera un vuelo como uno de las siguientes categorías:

1. Bajo distancia (menos de 1000 km): Si el vuelo tiene menos de 1000 kilómetros hasta el destino, el pasajero tendrá derecho a recibir una compensación de entre 250 y 400 euros.
2. Moderado (1000-5000 km): Si el vuelo tiene más de 1000 y menos de 5000 kilómetros hasta el destino, el pasajero tendrá derecho a recibir una compensación de entre 400 y 600 euros por persona.

Por lo tanto, la cantidad del reembolso se fija según el tipo de vuelo y la distancia hasta destino.

¿Qué sucede con los que viajan en clase económica?

Los pasajeros que viajan en clase económica no tienen derecho a una compensación.

¿Cómo puedo reivindicar mi derecho a la cancelación de vuelo?

Para reivindicar tu derecho, necesitarás obtener una constancia escrita del aerolínea que te ha comunicado la cancelación de vuelo. También deberías presentar los documentos de identidad y el boleto original.

¿Qué debo hacer antes de aceptar la alternativa ofrecida por la aerolínea?

Antes de aceptar la alternativa, es importante leer las condiciones del vuelo para asegurarse de que se ajustan a tus necesidades.

Si decides no aceptar la alternativa, puedes optar por reembolsarte el precio completo del billete.

consejos para evitar la cancelación de vuelos

A continuación te ofrecemos algunos consejos que pueden ayudarte a evitar esta práctica:

1. Verifica en línea el estado actual de tu vuelo antes de salir al aeropuerto. Muchas aerolíneas permiten verificar la información del vuelo en su sitio web o aplicación móvil.
2. Registra tu informe de reclamación a través del portal de tu aerolínea y/o el Ministerio de Transportes, Bicicletas, Movilidad Sostenible y Agenda 2030.

¿qué hacer en caso de cancelaciones de vuelos recurrentes?

En caso de que estés experimentando una serie de cancelaciones de vuelo, es importante contactar con la aerolínea para discutir esta situación y obtener más información. También puedes presentar un reclamación ante el servicio de atención al cliente del aeropuerto.

Es importante recordar que cada aerolínea tiene sus propias políticas y procedimientos. Por lo tanto, la mejor opción puede ser contactar con el aeropuerto para obtener más información sobre cómo resolver este tipo de problemas.