Si has reservado un vuelo y ha sido cancelado, es normal que te preocupe el destino financiero. La buena noticia es que, en general, puedes recuperar parte o todo el dinero gastado. Pero sabemos que esta situación puede ser bastante estresante, especialmente si ya habías planificado tu viaje.
En primer lugar, es importante saber que los airlines tienen un régimen legal específico para concluir contratos de transporte aéreo. Según la Ley de Servicios del Turismo (LSTU) de 2013, los pasajeros tienen derecho a recibir una compensación por el cancelado o el retraso de su vuelo.
La mayoría de las aerolíneas tienen un plazo para reclamar el reembolso, que suele ser de 7 días a partir del día en el que se notificara la cancelación o el retraso. Es importante verificar este plazo específico con tu aerolínea antes de proceder.
La cantidad de compensación que podrías recibir depende de varios factores, como la distancia del vuelo y el número de horas anticipadas. En general, se puede ofrecer una compensación por kilómetros o por hora de vuelo.
Por cada 500 kilómetros del vuelo, generalmente puedes esperar entre 200 y 400 euros de reembolso. Sin embargo, este es solo un promedio, y la cantidad real puede variar según las leyes específicas de tu país.
Por cada hora de anticipación que tengas, generalmente puedes ganar entre 100 y 200 euros. Por ejemplo, si el vuelo se cancela con 2 horas de antelación, podrías esperar una compensación mayor.
Para reclamar tu reembolso, debes contactar a la aerolínea que te canceló el vuelo. Pueden tener un formulario en su sitio web o requerirte que envíes una carta por correo electrónico con los detalles de tu reserva.
Si tu aerolínea te niega el reembolso, puedes recurrir a la Agencia Europea de Aviación Civil (Aena) o a tu consulado en España para obtener ayuda. Es importante que mantengas todos los documentos relevantes, como tus recibos y cualquier comunicación con la aerolínea.
Para evitar que tus vuelos se cancelen, es importante verificar siempre que el vuelo esté programado correctamente antes de salir a la airport. También puedes inscribirte en las listas de espera de los vuelos para tener alguna notificación si surge un retraso o cancelación.
Si tu aerolínea tiene problemas para resolver tus reclamaciones, puedes buscar ayuda de una agencia de viajes independiente. También puedes contactar con la OACI (Organización Internacional del Aire), que ofrece información y orientación sobre vuelos y reembolsos.
Recuperar tu dinero después de un vuelo cancelado puede ser complicado, pero no está fuera de su alcance. Siguiendo estos pasos y siendo paciente, podrás recuperar el dinero que te pertenece. Recuerda siempre verificar los detalles específicos de tu aerolínea y de tu derecho a reclamar un reembolso.
